当店の特徴は、『今を楽しみ、今を満足するジュエリーライフ』を提案すること。

パールズホワイトは、お客様のジュエリー全般の状態や問題を理解把握して対応し、お客様の問題を解決する“かかりつけ”の【宝石主治医】です。

長い人生においては、その時その時（＝すなわち“今”）に最適なジュエリーのスタイルがあります。デザイン一つでも色褪せない物はありません。長く使うにも修理メンテナンスが必要となります。いづれにしても、その時の感性や感覚を大切にすることを重視しますので、その想いを形にして「今」を最大限楽しみ喜びとするためのお手伝いをすることが、当店の役割です。

想いや感性や時代は変わります。その節目において、常にお客様が相談できる相手でありたいという、それが【宝石主治医】の切なる願いなのです。

『お売りすることをお断りすることもございます』

ご希望・ご相談に応じ、お手持ちのジュエリーを【進化（プログレス）させる】か【新しい物をご用意】するか、真摯にご提案させていただきます。“売るだけ” という姿勢ではなく、お客様に活用法をご提示し、宝石箱のジュエリー達をより一層のお気に入りにする為のお手伝いを致します。

ですので、当店では【修理】と【リフォーム】にも特に強く力を入れて取り組んでおります。

当店は、真珠も宝石もルース（裸石＝ジュエリーになっていない状態）で仕入れます。

なぜなら、自分たちが気に入り納得した素材でジュエリーを作りたいからです。特に真珠に対する思い入れは（店名からして）強く、素材の量と種類は他店を圧倒して取り揃えていると自負しております。ですので、特に「自分らしいジュエリー」を作ってみたいとお考えの方には、「自分で素材から選べる」というメリットをご提供することができます。

『完璧なクオリティであることが良い宝石の条件とは限らない』

真珠も宝石も、一般的に評価が高いものが、必ずしも“自分”にとって良い物であるとは限りません。真珠ならば、バロックであったり色にムラがあったり…でもそれを「かわいい、面白い」と思えるかどうかが大切と考えます。ですので、より多くの多様性ある素材を見ていただきたく思い、当店では種類にこだわって仕入れをしております。

当店には、問題解決のプロである【宝石の主治医】が常駐しております。

宝石の主治医は、高い専門性と広い視点から、お客様のご相談に対し最適なご提案・解決法を示すことができます。修理1つからハイジュエリーの作成まで、あらゆるご要望に対応できることが、宝石の専門家でもありお客様の問題を解決する主治医の強みです。

宝飾品を買う・預けるのは不安が伴うものです。少しでも安心していただきたい…圧倒的な信用を頂くために、プロフェッショナルとして情報収集を重ね専門知識の研鑽を怠りません。

ジュエリー関係の資格を取得し、職人との関係を密にしております。技術経験も活かし、店頭で一部修理や作りが直ぐにできる体制を整えております。「知識と技術」の向上に愚直に取り組み、誠実に真摯にお客様と向き合うことが【宝石の主治医】としての役割と考えております。

　≪2級ジュエリーコーディネーター≫

2名在籍

　≪ジュエリー職人＆デザイナー経験者≫

1名在籍

　≪真珠プロフェッショナル≫

提携＝週1回店舗在中

　≪ダイヤモンドプロフェッショナル≫

提携＝月1回店舗在中（高額品ご提案時には、同席いたします）

　≪手作りジュエリー職人≫

提携＝プレミアムオーダーメイド（お会いいただけます）

『他店で断られた修理・加工、承ります』

ジュエリーの修理・加工にはリスクが伴います。宝石の見えない傷から破損等、取り返しがつかない場合も…

お客様自身も直す職人や宝石店も、本当に大きなリスクを背負っていると言えます。ですので、多くの宝石店では困難が伴う修理を請け負いません。

当店では、それらのリスクをきちんとご説明した上、お客様のご理解・ご納得を経て、あらゆる修理・加工のほとんどを請け負ってきました。リスクに対する知識・認識をしっかりとわかっている事、そしてそれをクリアするための技術を持っている事…これらの条件を満たさなくては出来ない事です。

『気取らず・押しつけず・偽らず』

当店の接客に関するモットーです。お客様を困らせないために、当店ではしつこいセールスは一切行っておりません。ピタッとくっつく接客は論外です。もちろん、お客様が求める情報やお話はいたします。気軽に相談していただきたい、気軽に店内をご覧になっていただきたい、気軽にお立ち寄りいただきたい。

長いお付き合いの出来る宝石店でありたいと考えます。ですので、当店は、【気取りません】【押し付けません】【偽りません】

当店は常に適正な価格で商品サービスを提供するよう努めます。そのために、『忠恕』と『四方よし』の精神に基づいて価格設定をしております。

忠恕とは、己の良心に従い他者に思いやりを持つこと。「人としての良心を損なうな」と強く念じております。

四方よしとは、お客よし、当店よし、生産者よし、社会よし、の精神です。「安かろう悪かろう」とならないために、良質な物を継続的にお届けするには、生産者よしが重要であると考えます。

『everyday fair price』

お客様の不安を取り除くためには、価格に対する不信感を解消し安心して本質的な満足を得てもらわなくてはなりません。そこで当店が標ぼうするのが以下の3つ。

明瞭会計

修理、オーダーメイド、リフォームなど、何に幾らかかるか明確にします。例えば指輪のリフォームでは、基本工賃、地金代、メレダイヤ代、石留め代、下取り代など。お見積もりは、基本その場でご提示いたします。予算があれば、取捨選択をご判断いただけるので、安心してご依頼いただけます。

比較説明

ダイヤモンド・真珠ネックレスは特に、品質の差が比較しやすく、またその差で価格が大きく異なります。何故その値なのか、品質・希少性・需要供給、そしてお客様の必要性からご説明します。

無損価格

良い物は安くない。でも訳が明確で安い物もある。値段には理由があります。価格設定自体、当店は「良心価格」を標榜します。前提は、お客様に損をさせないこと。目的と予算と、店主の心意気で、お客様に最適な価格を弾き出します。